Buen hosting, señor

Seguramente recordéis los tiempos dorados de Operación Triunfo en los que Kike Santander utilizaba vergonzosos símiles para que los chicos de la academia comprendieran que su evolución como artistas era comparable a cualquier otra cosa. Concretamente la cosa que Kike Santander quisiera, cada semana una bobada distinta. ‘Hacer una canción es como levantar un tabique, primero tienes que mezclar bien el cemento’, ‘componer una melodía es como atarse los cordones, hay que pensar en conjunto y no dejar nada suelto’, ‘interpretar un solo es como perpetrar un buen secuestro, necesitas concentración y nervios de acero’, etc.

Pues bien, hoy el que va a hacer un símil cutre voy a ser yo. Pero yo no soy millonario, así que en principio debería dar menos rabia.

El tío tiene el récord de uso de la palabra ‘fucking’.

En las últimas semanas me he aficionado a Ramsay’s Kitchen Nightmares y su versión americana Kitchen Nightmares (del mismo autor pero algo más facilona e histérica). Se trata de un programa en el que Gordon Ramsay (un popular cocinero británico) intenta reflotar restaurantes en los que ya nada funciona, sitios a los que ya casi nadie va y que no hacen más que perder dinero cada día que abren. En las causas de los problemas suele haber un poco de todo pero las lecciones de Ramsay acostumbran a ser muy sencillas, y aparentemente funcionan allá donde se aplican.

Los consejos típicamente se reducen a tratar de simplificar los platos y utilizar exclusivamente productos frescos, reducir el tamaño de la carta para aliviar la presión en la cocina y que de ese modo los cocineros dominen los platos a la perfección y puedan trabajar más organizados. Por otro lado siempre intenta dar un lavado de cara a la imagen de la sala del restaurante, mobiliario y menaje. Para rematar, cuando es necesario, procura que los camareros sean más educados, sonrientes y rápidos; y que sepan comunicarse mejor con la cocina.

El tema me resulta muy interesante porque creo que es aplicable a muchos procesos de la vida cotidiana. Además en mi familia hubo tradición en negocios de restauración (de la que ya sólo queda mi innata habilidad para tirar cañas y cortar jamón decentemente), y bueno, por ahí creo que también me conquista un poco.

Fotografía en blanco y negro del cuello de un camarero, con su pajarita y todo

She Said Unprintable Things.

Resumiendo:

  1. Productos frescos.
  2. Platos sencillos.
  3. Carta reducida.
  4. Salón bien decorado.
  5. Buen servicio.

Aplicado al blog

Eso de ‘norma absoluta’ me evoca inevitablemente a Norma Duval, ‘la diva ibérica’.

Es curioso como en el rediseño del blog seguí muchos de estos consejos casi por intuición. Ahora se podría decir que la totalidad de los artículos son frescos, aunque sean versiones corregidas de entradas antiguas todas son cosas originales escritas por mí de principio a fin. Nada de vídeos de terceros, nada de copipastes de lo que ha dicho otra gente, nada de traducciones; todo es nuevo. Es algo que ya llevaba unos años haciendo en la mayoría de entradas pero que ahora es la norma absoluta.

Igualmente, la cosa es sencilla, mis entradas son fáciles de entender. Te gustan o no (más bien esto último, si tienes criterio), pero no te quedas una hora pensando qué leches es lo que has leído. En eso creo que el blog siempre ha cumplido, soy un tipo sencillo/simplón y hasta las cosas pseudotrascendentales que planteo son más obvias que un cuenco.

En cuanto a la carta reducida sólo tenéis que ver que ahora trato de limitarme a una entrada semanal, así escribo cada una con más ganas (lo que me permite esmerarme) y evito hacerme tan cansino.

Y la decoración del salón sería el theme, lo considero bastante resultón en líneas generales, así que aprobado también por ahí.

El hosting, los camareros de tu web

Pero llegamos al apartado del servicio, del hosting. Y ahí es donde el blog ha estado pinchando estrepitosamente los últimos meses.

Desde el comienzo del blog alojé todo en Hospedaje y Dominios, una empresa para la que no tengo más que halagos. Siempre me dieron soporte de calidad (a cualquier hora y día de la semana) y la velocidad de respuesta de sus servidores es insuperable, de hecho puede que recordéis lo rápido que cargaba siempre el blog. Pero por desgracia no es un proveedor precisamente barato y en cuanto el blog empezó a crecer tuve que hacer un esfuerzo para no excederme de la transferencia contratada, al final la cosa estuvo clara, o me disponía a gastar más de 200 euros en hosting al año o tenía que cambiar de proveedor.

Por otro lado hace algunos años que venía teniendo un hosting contratado en GoDaddy para algunas de mis mierdas interneteras. El servicio no es que fuera la repanocha pero más o menos funcionaba, y era barato. Así que, aunque había leído mucho sobre las miserias de GoDaddy, me lié la manta a la cabeza y migré el blog allí. Craso error. Hoy puedo decir, con conocimiento de causa, que GoDaddy es una basura.

Me da mucha rabia pensar la cantidad de comentarios que se habrán perdido por esos cortes de la base de datos.

En estos meses en GoDaddy prácticamente no he tenido una semana de tranquilidad, puede que algunos lo hayáis podido ver. De entrada las páginas se sirven siempre algo lentas (y subir ficheros por FTP es desesperante), nada escandaloso pero lo justo para que la navegación no sea todo lo fluida que debería. La velocidad de las consultas a la base de datos da pena, lo que acrecienta el problema anterior. Al hilo de las bases de datos, muchas veces que se les caen, sin más, y se va todo a la mierda, desde el que está leyendo una entrada hasta el que quiere dejar un comentario. Y para colmo la salida de correos electrónicos es ridícula y la mitad de los correos que genera el blog (los de las subscripciones a los comentarios, por ejemplo) se pierden en el limbo de sus servidores.

Pero lo peor es el servicio de soporte, cada pregunta que les haces nunca es respondida en menos de seis horas y, la mayoría de las veces, las cosas se acaban resolviendo solas y al final te contestan cosas del tipo ‘hemos verificado su cuenta y todo funciona correctamente’. La sensación de impotencia al ver que el chiringuito que has montado con cariño no hace más que escupir mensajes de error es bastante desagradable.

Así que nada, he hecho caso a Ramsay y me he buscado una alternativa en RedCoruna (donde está alojado Blogoff, por ejemplo) para tratar de mejorar el servicio de cara al nuevo año, no es tan caro como Hospedaje y Dominios ni tan cutre como GoDaddy. Haré la migración los próximos días y ya os iré contando en mi Twitter.

Pero, más allá de este caso concreto, lo que si quiero es recalcar la importancia de un buen servicio de hospedaje, es de esas cosas que no valoras lo suficiente hasta que las pierdes (como el agua caliente, la recepción de la tele, la pila del reloj, el trabajo, la novia o Jesús Gil). Así que, aunque parezca algo de cajón, si vais a montar cualquier tenderete en internet no escatiméis en exceso con el hospedaje. En mi caso, cada euro supuestamente ahorrado se ha convertido en una hora de desesperación en cuanto han empezado a gotear los problemas.

15 comentarios, debe haberse caído Twitter o algo

La opción de un servidor privado virtual (un VPS, vamos), no la consideras? Tú eres el amo de tus recursos, sabes por qué pagas y por qué vas a tener disponibilidad. Y eliges si lo quieres administrar tú o no.

Michael J. Fox
28/12/2010 a las 02:25

Que gran programa el del chef Ramsay…¿Te has fijado en su increíble-ble barbilla?
Yo creo que se parece a ti y todo…Muy melodramático.

PD: Si lo de twitter era una “inocentada”, no te ha quedado muy allá. “Salir del armario” cada vez se utiliza más. Si hubieras puesto “Soy una locaza”, hubiera sido una gran inocentada.

Yo directamente he optado por tener mi propio servidor para mis cosas, y ya de paso me saco un dinerillo haciendo webs para PYMES o particulares. De ese modo pago la factura de la luz del servidor y aun me queda apra poder mejorarlo.

Nunca sera tan rapido (en ancho de banda) como un VPS, o un Hosting, pero no tengo que estar preocupándome por la transferencia mensual ni por la capacidad de las webs, solo tengo que optimizarlas lo suficiente como para que no tarde en cargar.

Gracias a la alusión a RedCoruna, porque me viene muy bien, ya que estaba buscando empresas que hicieran housing. Y sabiendo que se portan bien, es una a tener en cuenta.

zetxek, los que he mirado se me salen de presupuesto, y la verdad es que no quiero complicaciones, quiero subir mis ficheros y que las cosas funcionen (como me pasaba antes).

Michael J. Fox, sí, adoramos su barbilla y la forma en que choca las manos ‘de canto’, mete unas leches que tiene que hacerse daño por definición.

Respecto a lo de Twitter sí, la idea era evidenciar lo penosas que son la inmensa mayoría de inocentadas.

Sakrow, el tema es que hay picos de tráfico que mi ADSL no aguantaría, eso por no hablar de tener que mantener un PC encendido siempre, luego se te quema la placa base un viernes a las once de la noche y te ves tres días sin servicio. Yo necesito algo más sencillito.

Sobre RedCoruna de momento parece ir bien técnicamente, y para probar el soporte he puesto algún ticket a deshoras y me lo han contestado perfectamente y al instante. Así que sí, parecen profesionales. Aunque, ya digo, para mí, el servicio de Hospedaje y Dominios es insuperables.

Yo también me he enganchado a ese programa.

El otro día se le fue la olla con un cocinero francés y le grito en su cara ‘¡cerdo francés!’ Casi me caigo de espaldas de la silla.

Yo llevo una buena temporada viéndolo y me encanta, la cuestión es que ¿no hay ningún puñetero restaurante que tenga una cámara qué funcione, esté limpia y no tenga comida podrida? :S

Respecto al hosting, yo llevo varios años con Dreamhost y la verdad es que hasta ahora siempre ha dado un buen soporte cuando ha habido problemas. También es verdad que lo que yo consumo probablemente no sea ni una décima parte del tuyo.

ricardo fernández
28/12/2010 a las 14:16

Hey, eso de “innata habilidad para tirar cañas y cortar jamón decentemente” hay que demostrarlo, no vale con decirlo :P

Buena idea lo de RedCoruna. Y di no a los VPS. O compartido o dedicado, lo demás no trae más que problemas.

Conozco el programa, lo he visto unas cuantas veces en su versión gringa.

Como dice Onir, no veas qué mierda sale de las cámaras frigoríficas… Me hizo gracia un episodio en que había restaurante familiar de comida italiana o algo así, donde curraban todos menos el jefe (hermano de unos, hijo de otro…). No había manera de que entendiera que, con sentarse en plan chulito y probar la comida de los platos de los clientes de camino a la mesa, no reflotaría el restaurante :D

Respecto a lo demás, llevo más de 7 años con Bloglines, sin matarme mucho con nada, y ahora ya sin escribir apenas… ¡pero resurgiré!

Toma, que son de mi pueblo http://www.youtube.com/watch?v=1ffI725vu7c

Sobre el hosting, no tengo que añadir más que lo que te estuve comentando por mail.

Yo sólo diré que me encantan los tíos que, cuando se dirigen a mí, acaban todas las frases con “…, Señor”. Y si además saben cortar cañas y tirar jamón, pues ya son perfectos para servirme.

Yo del hosting ahora mismo no me preocupo, pero sí que llevo meses mirando una y otra vez comparativas de precios y servicios en dominios y no me decido por alguna compañía en concreto (menos mal que tampoco me corre prisa), sobre todo, porque la gran mayoría te vende la protección del WhoIs a precio de oro, y las que lo incluyen en el paquete te clavan por otro lado…

Salgo un segundo de mi anonimato para agradecerte encarecidamente el cambio… no sé si este problema le pasaba a alguien más, pero cada vez que cargaba tu blog se me colgaba el navegador vilmente (y no, no uso IE, fánaticos del “laculpaestuyaysólotuya”). Había dejado de mirar si tenías actualizaciones por ahorrarme el morrazo subsiguiente, así que has recuperado una lectora. Gracias, de verdad. :)

Siempre me he preguntado si el programa es de verdad o de mentira (típico de la MTV…), pero vamos que si te lo crees y tal, el programa esta bastante bien :D

avui he celebrat el meu arrsenvaii amb els companys de feina! Voliem fer-ho a casa perf2 el tema de cuinar era complicat x a 10 persones… Tinc una idea!! Encomanem una fideue0 al Matadero? Idea brillant una fideue0 deliciosa a molt bon preu!Super recomanable!!

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